Pré-Audit ou diagnostic sanctionné par un rapport : Audit documentaire, organigramme, définition du périmètre, identification des problématiques...

Les pré-audits sont réalisés en appliquant la même procédure d’évaluation que celle utilisée dans le processus d’audit. Toutefois, la durée globale et la portée du pré-audit sont inférieures à celles de l’audit. L’examen du système se restreint à l’évaluation d’une partie du périmètre de certification ou d’une partie des exigences du référentiel.

Le pré-audit est le constat d’une situation à un instant donné.

Rédaction et envoi d'un planning d'audit : c’est la description des activités et des dispositions nécessaires pour réaliser un audit. Le contenu du plan d’audit est adapté à la taille et à la complexité de l’entité à auditer. Le plan de l’audit comporte  :

• le(s) objectif(s) de l’audit et sa place dans le programme des audits       

• le(s) domaine(s) d’application de l’audit                      


• l’identité des unités auditées                          

• l’identité du responsable d’audit et des auditeurs                

Réunion d'ouverture et présentation : Cette réunion doit répondre aux questions que les acteurs se posent :


• Qui est le responsable d’audit et quels sont les auditeurs ?


• Quel est l’organisme (le service, l’agence, le site, etc.) audités  ?


• Comment se déroule l’audit (horaires des entretiens, méthodes, présences souhaitées lors des interviews, état d’esprit des auditeurs, etc.)  ?


• Le plan d’audit est-il pertinent ou faut-il l’ajuster (notamment l’heure de la réunion de clôture) ?

Réunion de clôture : Cette restitution à chaud qui clôture l’audit, permet de dynamiser avec efficacité l’implication de chacun en l’incitant à participer activement à l’amélioration du processus qui le concerne. Cette réunion permet en outre de synthétiser l’ensemble des observations et de définir leur criticité pour apporter à la Direction des informations lui permettant d’engager les actions adéquates.